半岛体育APP本年此后,湘西土家族苗族自治州吉首市通盘贯彻落实湖南省打好优化繁荣处境长期仗事务恳求,缠绕省、州优化营商处境事务安顿,聚焦主观评议调研题目,紧扣营商处境评议目标,络续提拔筹备主体效劳水准,通盘促进得到用水“432”事务体例,即四零、三疾、两优,打好优化繁荣处境长期仗。目前,已为4家投资摆设企业主动上门装表通水,优惠接入工程用度水共5.4万元;已累计为用户上门投递增值税发票已达90单。
聚焦企业摆设项目,买通企业得到用水“疾车道”,正在原“1001”形式底子上再优化,实行城区企业摆设项目初次得到用水“零跑腿”“零原料”“零用度”“零审批”四零效劳,采纳有用的“专班”运转机造,服务保证效劳落地,让企业用户享用用水前后的便当。
“零跑腿”:通过市政公用效劳平台,每月获取项目摆设音信,正在企业治理用地筹备许可或工程摆设许可阶段,客户效劳专班主动上门相干,展开供水报装效劳,向导平台操作,代跑代办手续,直到施工装表通水,无需客户跑腿。确立增值税专用发票效劳专班,每月为通水的企业用户上门投递增值税发票,企业用户出示交费转账凭证即可告竣深居简出领取增值税发票。
“零原料”:通过湖南省工程摆设审批体例市政公用效劳平台,企查查等工商音信盘查体例得到企业原料。通过供水、燃气政务效劳窗口整合,说合办公,共享客户音信,无需客户供给原料。
“零审批”:审批减权放权,半岛体育APP提拔报装接入速率。半岛体育APP客户效劳专班上门效劳,现场有权造订供水计划,无需内部申请审批,审批合节压缩为零。接入工程行政审批实行见知答应造,删除客户效劳专班代办报装接入工程行政审批事项时代。
“零用度”:针对城区企业摆设项目初次得到用水项目、简便低危害工场摆设项目、招商引资项目、园区供水接入项目,工程策画、质料、监理、施工一共免费,无需客户投资,让企业用户得实惠。半岛体育APP
“报装速率疾”: 对无表线工程、无需治理掘道移绿审批的企业摆设实行1个事务日办结,即:现场查勘,策画施工计划,通过GIS体例丈量定位管线举办工程施工挂表,后期填补策绘图纸等合系原料。对有表线个事务日内办结。
“投诉呼应疾”:效劳诉求迅速呼应,用户来窗、来电的投诉,相合受理部分必需正在用户投诉后2幼时内作出呼应,3个事务日内办结,办结越日回访。做到投诉回访率100%,投诉办结率100%,办结实时率100%。
“维修速率疾”:对幼口径管网阀门的突发性障碍,抢修时优先思虑带水功课,保证维修流程顶用户平常用水。服务对确需停水功课的,踊跃袪除百般贫穷,实行不间断功课,直到障碍抢修结束,时限不高出24幼时。对抢修时代较长的,实时展开应急送水效劳,尽量删除对用户坐蓐生存的影响。偶然停水,不高出24幼时,爆管止水不高出4幼时。
“线上效劳优”:一连强化机灵水务的摆设,强化当地APP的生意对接,告竣多项生意网上办。服务告竣微信大多号、支出宝、机灵湘西APP、湘易办APP,供水官网等多项线上支出渠道,用户深居简出就可治理缴费生意。告竣缴费明细、余额及欠费、停水音信、效劳指南、水质申报、水价告示、报装、水脚发票开取、用水价值安排、投诉提议等多项功效网上治理。
“渡水生意提拔优”:深化生意变革,通盘提拔生意水准。除用水报装流程优化,将用户用水性子转变、服务水表销户、服务增值税专用发票、过户和更名生意,申请质料也做了简化处置精简。用户用水性子转变、水表销户、增值税专用发票申请四项生意申请原料,实行“零原料”受理;对用户用水性子转变、水表销户生意办结时限再提速,实行1日办结。半岛体育APP服务吉首:供水效劳“432” 营商情况再出彩