消费已成为我国经济增进的主要动力。2023年，最终消费支付对经济增进的奉献率抵达82.5%，拉动GDP增进4.3个百分点。消费的根天分感化愈加明显。主旨经济事业集会恳求，激勉有潜能的消费。无论从国内消费发显露状，依旧从国际体味来看服务，任职消费都是最有潜能的消费。因为任职消费的出格性，数字化正在促进任职消费迅速生长方面表现着主要的感化。
从消费增进的潜力来看，以往动作消费增进主力的家用电器、电子配置、汽车等耐用消费品已进入稳定增进期。以家用电器和汽车为例，2018年我国度电消费墟市已抵达创记载的9000亿元，之新进入安谧增进阶段。2017年中国汽车销量抵达2887.89万辆，之后便进入了安谧增进阶段，汽车年销量基础保护正在2700万辆控造。2023年汽车销量初度打破3000万辆。
从消费者对任职的需求来看，任职需求的收入弹性较高，跟着人均收入秤谌的擢升，势必带来任职需求的发作式增进。遵循已有的少许商酌，任职的需求弹性高于工农业产物，其收入弹性大于1。这意味着跟着收入秤谌的抬高，任职需求的增进速率要速于收入增进，正在消费支付中的份额也将稳步上升。
从消费者机合来看，我国各个年纪阶段的消费者都已进入加大任职消费支付的阶段。动作消费的中坚气力，85后和95后正在社会消费中的主要性日益扩张。第52次《中国互联汇集生长情形统计讲演》宣布的数据显示，截至2023年6月，我国20-29岁、30-39岁网民占比分辩为14.5%、20.3%，进步三分之一。这些人群愈加寻求性格化消费、品格消费，同意为自身的风趣、体验付出相应的对价，加倍是正在激情消费、风趣消费等方面，其付出愿望要远远高于其他年纪段。看待这一类消费者，或许供给更好体验的任职消费将正在消费中攻克更为主要的身分，他们愈加寻求体验感和满意感，合怀消费流程中的社交、激情效用等。正在消费格式方面，他们更为合怀所见即所得，更偏向于飞速、智能、高效的社会化任职，于是，表卖、即时零售、家庭任职等数字化智能化任职将有较大的生漫空间。中国墟市学会等机构揭晓的《当地即时电商生长讲演2023》估计，到2030年，每年即时配送的订单范围将进步2000亿件，与速递行业的营业量相当。即时电商的墟市范围将抵达11.8万亿元，占实物商品电商墟市范围的比重亲切60%。
晚年人对任职消费的需求也不行玩忽。遵循国度统计局数据，估计到2050年，我国晚年人丁将抵达4.8亿人控造。晚年人对任职消费的偏好是多种多样的。比方，低龄白叟对旅游、歇闲、文明、强健等任职消费的需求较大。以旅游为例，中国旅游商酌院数据显示，2021年45岁以上中晚年旅游者累计出游11.94亿人次，占国内旅旅客源墟市36.81%。能够意思，以晚年人工任职对象的晚年消费将成为任职消费的一个中心实质。
遵循国际体味，正在人均GDP抵达10000美元控造时，任职消费进入迅速增进阶段，占全体消费的比重将渐渐擢升。2022年，我国人均GDP折合12741美元，已进入到任职消费迅速增进的阶段。
数字化加强任职消费流程中的供需互动，擢升了任职消费质料。目前，我国任职消费存正在清楚的供需错位。消费的有用供应不够，同质化、低端供应过剩；质料有保险、价值适中的任职总量不够、容易水准不足；邃密化、高品格的供应欠缺，需求热烈的高端、定造和特点的培育、强健等任职不够，任职供应编造升级尚未竣工。数字手艺或许深化供需互动，使用大数据、人为智能等方式，能够愈加精准地掌握和开采消费者的需求，对任职的形态、实质、场景等举办完整，从而为消费者供给更适宜需求的任职产物。数字化方式能够使消费流程进一步可视化，消费竣工后还能够陆续举办评判，促进任职供给者有用途置任职消费流程中的质料不到位题目。
数字化或许更好地彰显任职消费的符号代价。古代观点里，任职消费拥有体验性、易逝性等特质，难以告竣符号代价。数字社交汇集是消费者用来向其他人展现其任职体验消费的用具服务，能够起到纪录糊口、深化身份认同、寻找归属感、设立社会身分等方面的感化，从而给与任职消费以符号道理。视察挖掘，文明模因（meme）极大地影响了新一代年青消费者的消费理念服务，他们会对消费流程给与符号道理，良多消费者或许仅仅为了正在社交媒体上晒一下照片，而莅临某个网红消费场地。这能够深切地诠释为何当下良多消费者热衷于去良多网红消费地打卡消费。
数字化使任职体验更为社会化，进一步加强其符号代价。任职消费拥有体验性，这种体验是性格化的，可分享的，从而成为有用地增长社会合联的用具。人们能够正在社交汇集上寻找与自身有着协同消费偏向的人，正在享用任职消费流程中互动交换，正在消费竣工后举办分享，从而使消费流程变得愈加社会化。数字化还或许使消费者更好地参预任职流程。比方，正在汇集直播时，消费者或许直接与主播互动；正在游戏流程中，消费者直接参预场景的搭修。正在元宇宙的全国里，消费者能够直接进入参加景中，并与其他消费者沿道互动。因为数字化使任职体验更为社会化，导致任职体验的实质与格式发作转变。正在数字化撑持下，少许向来未能抵达预期成绩的任职体验，也会变得更为兴趣。比方，正在特地拥堵的阛阓体验购物或者正在雨中观察一场足球角逐，也能够成为一种可分享的故事、一种社会化的体验。这种任职体验的社会化出现了另一个后果服务，即跟着越来越多的消费者选取体验式消费，并正在网上分享他们的故事和图片，消费者将面对参预到这种体验中的宏大压力，也即是说，将出现一种费心自身缺席时，其他人会获取有益体验的一种多数的忧伤感情。这种感情将促进某种网红消费速速普及。
数字化为任职体验化带来了新的生漫空间。数字化最先带来了新的体验空间。这个空间或许潇洒物理定理的束缚，赐与消费者更多、更好的体验。以文娱体验为例，正在数字空间里，文娱体验或许超越时空，随时随地给消费者带来欢畅。近几年兴盛的短视频、直播等文娱格式，正在很大水准上或许更好地将消费者的碎片化时辰使用起来，从而使消费者举办更多的文娱体验消费。相当一片面任职消费是时辰聚集型的消费行动，这定夺了任职消费容易受到消费者的闲暇时辰是非的束缚。跟着消费者收入的上升服务，时辰的影子代价也会扩张，消费者或许会裁减任职消费。基于这一底细，有经济学家提出了任职业“逆周期”的命题，即正在经济下行周期，因为有了更多的闲暇，时辰的影子代价降低，人们会抽出更多时辰享用任职。如旅游、培育培训、医疗保健等任职物业都拥有清楚的逆周期性。数字化或许将消费者的碎片化时辰满盈使用起来，使任职消费体验随时随地发作，进而促进任职消费扩张。
一是高度侧重担职消费，出台数字化的任职消费鼓吹战略。从集体上看，促消费的战略仍以实物消费为主，鼓吹任职消费的战略偏少，这要紧是因为任职消费拥有无形性的特质，相干战略难以看到清楚的成绩。通过数字化门径，能够对任职消费举办跟踪领会，对任职消费鼓吹战略的成绩或许有较好的评估格式。比方，通过数字化旅游消费券战略，或许精准地领会消费券的领用、核销等境况，从而更好地领会战略的成绩。
二是策动任职业数字化正在墟市准入、拘押妥协等方面先行先试。任职业周围的数字化带来消费业态的改进。任职企业与平台企业使用数字手艺陆续打造出良多任职消费的新场景，供给性格化、容易化、定造化任职，这些任职业态的改进，带来了墟市准入、拘押妥协等题目，必要正在更高的层面长举办战略改进。
三是表现数字手艺上风，成立杰出的消费情况。策动用户参预任职消费代价创建和改进流程，这既能擢升任职质料的可见性，也能彰显任职消费的符号代价。当局与平台协同，协同报复失实评论、数据造假等活动，确保数据切实切性。促进算法透后化，更好地保卫消费者权柄。
四是大肆促进中幼微任职企业数字化转型。任职业谋划主体绝大片面是中幼微企业。于是，撑持政产学研深度协作，针对中幼微任职业企业拓荒出更具针对性的数字化计划，使中幼微任职企业或许更好地擢升任职质料，改进任职业态，更好地满意消费者的需求，鼓吹任职消费生长。
五是要促进物业互联网与消费互联网深度调和。将消费互联网平台纳入物业互联网撑持战略；对中幼微企业运用消费互联网和物业互联网协同处置计划供给撑持等。以数字化胀动办事消耗服务不断迅速延长
