半岛体育APP官网更始是引颈兴盛的第一动力。近年来，中国人寿财险保持“以客户为核心”，引入深度研习半岛体育APP官网、天然措辞措置、图像措置等优秀身手，更好地明晰客户的需求偏好，为客户供应更为知心、飞速、性格化的供职。
中国人寿财险踊跃践行国度双碳政策，正在2023“国寿616客户节”时刻，上线了面向客户的低碳平台——“绿色低碳生计平台”。该平台以个体碳能量账户为焦点，将多种保障场景与节能减排闭联联，客户能够通过正在线报案、低碳维修和再修造件使用得到碳能量，以此式样慰勉用户介入到绿色举措与消费中，也进一步丰盛了增值供职系统。
为更好餍足日益丰盛的危险防守场景，餍足国民团体更性格化的须要服务，保障行业紧急须要通过产物更始，供应多元化危险保险需要系统。
正在此靠山下，中国人寿财险搭修“产物工场”，将现有保障产物理会为条件、仔肩等原子化产物组件，维持积木式敏捷跨产物条线的产物自正在拼装更始，并正在其“产物工场”上线“发售计划自帮设备功用”，修设“发售计划自帮产物库”，聚焦家财险、不料险等险种，分公司能够自帮设备条件服务、仔肩及拘束因子，设备跨险类的虚拟组合产物，有用随从市集改观，敏捷反应洪涝、台风等季候性需求，实时为客户供应拥有地区特点的一揽子保障保险，自帮设备功用上线后，各地域、各周围产物更始上线分钟，为更速餍足客户性格化的需求夯实根蒂半岛体育APP官网。
正在踊跃帮力墟落强盛方面，中国人寿财险亦是主动行动。该公司修树了集无人机照料、飞翔、拍摄、分解为一体的“国寿i农飞” 无人机灵能功课照料平台，无人道能够全自决高精度航飞拍摄并自愿上传至云平台，仰仗图像分解措置身手措置航片，为客户供应精准便捷的验标和查勘供职，敏捷襟怀受灾水准，缩短理赔供职时长，提拔农险承保理赔体验。截至目前，无人机已杀青飞翔超千余架次，累计飞翔时长超一万分钟，飞翔遮盖面积近百万亩。
为更深化地洞察客户体验感觉，中国人寿财险基于国产深度研习框架飞桨构修了NPS客户主观反应感情识别模子，依照客户评议的打分、选项和留言等主观反应实质，定位客户体验热门题目，并量化筹划客户感情，及时自愿触发负面心情客户跟进供职，收拢并落实正向感情客户的踊跃反应等，即时闭系、跟进、措置，化解客户不满心情，有用提防了潜正在投诉的出现，酿成完美的客户体验照料闭环，供应知心折务，提拔客户供职体验。感情识别模子精确率已超出95%，一共客户反应能够达成秒级识别、触发和反应。截至2023年6月30日，中国人寿财险天下鸿沟已实时反应体验诉求9000余件，措置化解率到达100%。
其它，中国人寿财险爱戴客户反应，针对承保、理赔定核损、核赔等分歧营业场景，和晚年、青年等分歧客户群体，运用天然措辞识别算法，精准聚类客户投诉热门半岛体育APP官网，踊跃回应反应，实时刷新客户供职并供应处分计划，诚挚地为客户供应更好供职，创设优质的客户体验。
中国人寿财险将不断胀舞科技潜能，踊跃更始研发，一直标新立异，供职国度兴盛政策，融入数字经济，为客户供应温顺周全的供职，营造温馨便捷的供职体验。
近年来，中国人寿财险保持“以客户为核心”服务，引入深度研习、天然措辞措置服务、图像措置等优秀身手，更好地明晰客户的需求偏好，为客户供应更为知心、飞速、性格化的供职。半岛体育APP官网中国人寿财险科技立异赋能暖心折务服务
