半岛体育办税效劳厅是效劳征税人缴费人的一扇窗口。要旨教训发展此后，广州市税务局主动鞭策表面进修转化为履行功能，承袭“始于征税人需求、基于征税人中意、毕竟征税人依照”的效劳理念，教导番禺区税务局类型效劳法式、优化效劳质效，持续擢升征税人缴费人的获取感服务，让“幼窗口”效劳好“大民生”。
正在广州市番禺区税务局驻不动产挂号中央办税效劳点，一封谢谢信递到了窗口职员手中，“谢谢税务职员加班加点帮我经管涉税生意，让咱们能赶正在学校截止日期前把名报上，太谢谢了……”素来，为了后代落户入学，闭姑娘须要正在学校报名截止日前经管完房产过户手续，但因衡宇权属证赢得岁月较久服务，无法正在体例结婚天生计税价值，导致生意无法即刻经管。正在得知闭姑娘的卓殊情状后，办税效劳厅职员主动与评估体例保护机构、不动产挂号等部分疏通和谐，核实确认，并主动供应延时效劳服务，加急为其经管干系手续，最终顺手已毕房产过户。
据广州市番禺区税务局第一税务所卖力人吴宏金先容，“延时效劳”是《寰宇税务罗网征税效劳类型》（3.0版）根本效劳类型之一，是指对已到放工岁月正正在经管涉税生意事宜或已正在办税效劳场面恭候经管涉税事项的征税人供应延时办税的效劳轨造。“为简单市民供职，咱们施行延时效劳服务，对原料具备能够现场经管的，当天办结；对付确实无法办结的事项半岛体育APP，采纳预留原料、二次优先经管等办法合了处理。咱们加一会班，征税人就能少跑一趟。”吴宏金说。
“延时效劳”只是办税效劳厅推出的系列便民效劳办法的一个缩影。据悉，本年是税务部分相连发展“便民办税东风活动”的第十年。广州市税务局正在全数落实国度税务总局便民办税缴费效劳设施的根源上，更推出拥有广州特征的“穗税东风惠民12条”方便化设施，通过实实正在正在的便民之举、利民之策，连接优化税收营商情况。
正在广州市番禺区税务局向阳东道办税厅，一位异地赶来经管生意的征税人向记者讲述了她的履历。“我是从边疆特意过来经管刊出生意的，之前的开业牌照等原料都不见了，多亏就业职员的帮帮，毕竟帮我找回了干系的税务挂号新闻。”吴姑娘说道。
“正在与吴姑娘疏通的经过中，咱们展现吴姑娘是一位双手有残障的人士，”向阳东道办税厅就业职员先容道，“推敲到吴姑娘此次从异地赶明年月遑急，并且身体未便，咱们‘滚动导税员’全程跟随、代办效劳，通过盘问新旧体例数据，明白经管原料，正在最短的岁月内为其经管了复业挂号、非平常户消弭等生意，并开出《税务刊出知照书》。”
“本认为千难万难、毫无头绪的事服务，正在税务就业职员的贴压效劳下，竟能如许顺手疾捷已毕，太谢谢了！”吴姑娘慨叹道。
“征税人缴费人期盼的事，即是税务人要干的事。”吴宏金还告诉记者，正在办税效劳厅，悉数就业职员都邑自愿按期进修最再生意常识、疏通本事措施，对自身承办的生意事项“连忙办”，对大家商酌事项“一次性见告”，让大家只进一次门、最多跑一次，确实做到“首问必接、首问必答、首问必办”。
12366热线动作征纳互动的前沿窗口，是征税人缴费人与税务人的连心桥、连声筒。近年来服务，广州市番禺区税务局全数扩展“7＊24幼时智能商酌效劳”，供应“问办查”一体的征纳互动效劳，“一条专线”前置“用户需求”，协调V－Tax长途可视化办税平台、电子税务局、机灵社保、云政务晓屋等线上办税渠道，施行内部流转“并联”经管，凑集受理前置导税、申报等线上生意，对新开生意、票种审定、跨区域涉税事项等生意实行线上即时办结，最大水平压缩涉税生意经管岁月。“以前办税多部分来回跑，现正在能够线上商酌、掌上申请服务、云上经管，办税变得特别邃密化、智能化、性格化，越来越省心。”番禺区一名资深代办记账司帐师陈先生慨叹道。
据通晓，番禺区税务局以征税人缴费人需求为导向，主动融入“机灵税务”兴办再生态，坚固推出“机灵化＋便捷化”便民设施，打造集成审批效劳形式、精简办税流程、简化原料报送，鞭策网上办税、掌上办税、云办税等“非接触式”办税效劳提档升级，题目动态清零机造牵引先行，多部分和谐经管台账闭环跟踪处分，凑集处理征税人不懂操作、不会操作、办不行事的困难，从“最多跑一次”升级到“一次无须跑”，特别邃密化、智能化、性格化的便民办税缴费办法迭代升级，受理商酌式效劳逐渐进入按需主动提供式效劳轨道。
下一步，广州税务部分将聚焦征税人缴费人的痛点堵点服务，相应征税人缴费人的需求期盼，效力处理征税人缴费人急难愁盼的题目，连接擦亮征税效劳窗口“金字招牌”，持续擢升征税人缴费人的获取感、甜蜜感、知足感。
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