半岛体育APP官网3月14日,由中国银保传媒主办的2023年中国银行业保障业任事改进峰会正在北京郑重召开,长城人寿保障股份有限公司依靠“Care+尊享设计”一人买保障,全家享任事,获评2022年度中国银行业保障业任事改进优越案例消费者权利偏护范例案例。
近年来,服务长城人寿踊跃钻营价格转型繁荣,开首奉行“四五”战术计议,并提出C2F任事理念,提议“一人买保障,全家享任事”,服务逐步向家庭保障任事商脚色蜕化。环绕从部分抵家庭(C2F)任事理念的落地,长城人寿聚焦VIP客群,服务推出“任事+、体验+、壮健+、便捷+”的“长城Care+尊享设计”。
“长城Care+尊享设计”即长城人寿壮健处理类增值任事编造,是紧扣长城人寿“四五”战术计议,聚焦客户壮健范围,为VIP客户供应的近间隔、深目标、主动性和全流程的高品格增值任事,极具上风和特点。“长城Care+尊享设计”拥有“全家享任事”、“一家一账号”、“任事限度广”、“申请全线上”四大特点。
长城人寿以中国度庭连接进化的壮健需求启航,以投保人工核心,以壮健任事为中枢,具有任事权利的客户,其后代、配头、夫妇两边父母可共享家庭医师、就医绿通、重疾绿通、壮健体检等任事。
长城人寿愚弄客户数仓创筑“家庭账号”,以投保人工核心,改进性地修建家庭闭联图谱,半岛体育并天生独一的家庭账号。通过家庭账号领会客户家庭成员的增值任事利用景况,展开精准化的任事配套计划设备。
“长城Care+尊享设计”为客户供应的壮健处理任事项目涵盖生病前的防御、就医前的磋议、就医中的协帮,以及出院后的照护等多项任事。同时,针对高净值客户的性格化需求,引进了市集上认同度较高,客户加倍闭心的CAR-T歇养任事,让全国高端医疗本事惠及高端客户。
长城人寿的客户正在利用壮健处理任事时,从申请到告终全程选用闭环式处理流程,客户只需闭心长城人寿官方微信,进入任事申请页面即可杀青申请,手机一键操作,既俭朴时光,又简单急促。
“长城Care+尊享设计”自推出从此,仍旧得到了丰富成效,它的和煦伴随仍旧辐射到了24万客户及其家人。长城人寿正在第十七届客服节的舞台上,对“长城Care+尊享设计”的实正在案例通过景色剧的局势实行了纠合浮现,直播累计观望量高达38.4万人次,进一步提升了“长城Care+尊享设计”的社会影响力。
长城人寿闭联刻意人流露,“长城Care+尊享设计”是长城人寿“C2F”任事理念蜕化的劈头,也是长城人寿改进性探究增值任事生态圈创设的里程碑,更是长城人寿打造VIP精品任事编造的宏大冲破。改日,服务长城人寿将接连遵从“有长城,服务更保障”的大爱初心,踊跃践行C2F任事理念,连接完整“产物+任事”编造,发奋为亿万中国度庭修建保障长城,做最值得客户拜托的壮健家当处理配共同伴!
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