半岛体育从最初的吸尘器到现在的洗地机、扫地呆板人，越来越多的智能洁净家电走进人们的家庭，帮力用户告终高品格生存。然而，因为与之相配套的任事不到位，如用户需求相应不实时、维修流程繁琐、维修本钱上等题目，紧要影响了用户体验，肯定水准上也让行业发扬受到限造。
若何打造真正的“宁神售后”，让用户没有后顾之忧？紧贴用户需求，海尔家庭呆板人陆续革新任事，推出抵家任事、闭心任事、速取/修任事、只换不修任事4大形式，用户只必要正在“海尔任事”幼序次上一扫即可告终火速下单。任事平台告终一秒相应、幼心留神、一步到位、一次就好，半岛体育让用户享福海尔家庭呆板人带来的飞速、高圭表专业任事。
现在的洁净呆板人市集，高端聪敏的产物并不少见，但专业知心的任事却少之又少。“洗地机一个按钮障碍，客服却说必要更调主机。”“写着整机保修2年，但实践上全是套道。”正在某品牌洗地机的售后评议中，任事质料题目以至高出了产物自己的题目。可见，加快完满洁净呆板人的任事形式，晋升用户体验，曾经成为行业亟需处分的要点题目。
为了打造任事最佳体验，海尔家庭呆板人针对用户性命周期“买、用、修、换”4大场景，革新4种任事形式与12项用户准许（如：送装一体、1v1长途视频诠释辅导、2幼时速取、12幼时速修、免费洁净珍惜、首年只换不修）。正在抵家任事（24幼时速装任事）中，送装一体处分了用户收货后再次预定装置的郁闷。正在速取/修任事中，与其他品牌必要用户自行邮寄分歧，用户提出需求后，海尔家庭呆板人会布置专业速递职员2幼时内完工上门取件，12幼时以内确保维修完工，而且速递用度统共由企业经受，并供应独有的首年只换不修任事及焕新计算。
其余，基于闭心任事，通过帮教任事和长途1V1视频诠释辅导，服务针对分歧群体处分不会运用的题目，并供应免费冲洗珍惜一次；同时，为更好晋升任事圭表，正在新品上市前，优先为老用户供应新品体验，更好地餍足用户需求。
任事不是来往的完成，而是交互的下手，这句话完整说明晰海尔家庭呆板人的任事理念。现在，海尔家庭呆板人依据过硬的智能产物以及知心、专业的全流程任事，受到了越来越多用户的承认。
前不久，家住青岛的李先生就明晰享福了海尔家庭呆板人带来的方便知心折务。此前，李先生预定了一台专家电的上门维修任事，看着任事进程中导致的有点散乱的地板，心坎难免有点犯愁。只是很速他就看到，为其任事的海尔任事师徐师傅拿出了随身带领的海尔双动力洗地机，不到5分钟，就将地面上的水渍、污垢等收拾得干洁净净。“这洗地机也太好用了！以前只表传过，这日算是真正见解了”，李先生连连点赞，并就地下简单台海尔双动力洗地机。基于产物巨大的洁净才略与知心的专业任事，海尔家庭呆板人正陆续走入越来越多家庭。
海尔家庭呆板人推出的4大任事及12项准许，不但推翻了守旧的任事形式，也进一步升级了用户体验。来日，海尔家庭呆板人将接续聚焦用户需求，陆续革新迭代本身的任事才略，以高圭表、天性化、高品格的任事，餍足用户体验升级的同时，激动行业的高质料发扬。
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