半岛体育为深化政务效劳设立，进一步优化营商处境，济南高新区审批效劳部存身商场主体需求，革新政务效劳格式，以精准高效效劳“项目打破年”和帮力家当发扬为导向，创造“线上一对一答疑+线下面临面解惑+全方位联动遮盖”的帮代办效劳机造。
线上扩容，半岛体育APP官网长途互动。通过“聪敏热线”平台一对一电线幼时内逐一回拨未实时接听的来电，确保企业集体诉求全量受理，告竣“事事有下落、件件有回音”的全流程闭环式效劳。“智惠导服”平台告竣线幼时全天候不打烊的“智能+人为”讨论扶引。打造“视频客堂”企业效劳帮办平台，告竣长途可视化效劳，半岛体育APP官网天性化指点。2023年以后，共接听热线件，通过智惠导服平台供给讨论回答10098件，个中智能答复2044件，人为答复8054件，如意率100%，为企业集体供给了实时高效的便捷效劳。
线下延展，特质帮办。政务大厅帮办职员正在做好平时暖心帮办的同时，打造特质帮办。聚焦企业遑急事项、要点项目标审批诉求，通过供给延时效劳、开发“绿色通道”、扩充特事“特办”等天性化效劳，由“帮办代办”专员提前对接、全程跟踪、亲昵指引；环绕企业全人命周期，精准解读惠企战略，为始创企业定造一条龙指引、招商引资绿色通道等天性化效劳套餐，为企业发扬供给全方位知心式效劳。实行“周末无歇”，2023年以后，共供给帮办代办效劳4000余次，为临工重机、调治矫健集团、济南汇川身手、山东省食药院等50余家要点企业、首要项目供给高质地商事立案效劳。
协同联动，全区遮盖。创造“政务效劳+家当园区”联动机造和双向疏通机造，组修20余支“审批效劳管家”团队，为企业供给商场准入、企业投资、要点项目设立等交易不间断讨论指引和“帮办代办”效劳，健康“审批效劳部+企业效劳驿站+家当园区”三位一体全程帮代办效劳系统。遵从“志愿委托、无偿代办、服务全程帮办、合法高效”的准绳，完竣“一窗受理、并联审批”效劳运转机造。本年以后，服务全区新立案商场主体7190户，同比增加15.87%，个中新增企业4523户，新立案数目居全市首位，彰显了经济发扬的强壮生机。
据体会，济南高新区审批效劳部将聚焦企业与项目全人命周期、全发扬链条，勉力于打造拥有高新特质的政务效劳系统，为商场主体发展升级创作精良处境，为告竣经济高质地发扬注入新动力。
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