本年是税务部分陆续发展“便民办税东风活动”的第11年，各地税务部分聚焦办税缴费高频事项和征税人缴费人热门诉求，急速反映并办理。改进优化任职办法，接续提拔征税人缴费人获取感、中意度。
提拔税费任职诉求反映是发展好“便民办税东风活动”的紧要一环。山东省税务部分接续发展“东风入万企 问需解困难”大走访大调研勾当，疏通征税人缴费人诉求搜集渠道，进一步普及诉求经管效力。
“这是咱们收拾的《便民办税东风活动传播册》服务，包罗便民办税东风活动简介、热门税收计谋、征税信用先容、涉税危急指点等，此中归集了你们合用的优惠计谋。”正在临沂玫德庚辰金属质料有限公司，上门走访的税费任职团队将领导原料交到了企业代表手中。
“税务部分面临面聆听企业的涉税诉求，点对点为企业繁荣供给援救，实打实采纳有用的任职办法，这类现场问需问计、回应企业涉税诉求的勾当，凿凿帮帮咱们办理了不少完全题目，顽强了企业繁荣决心服务。”临沂玫德庚辰金属质料有限公司董事擅长瑞水感喟道。
正在保持线下问需的同时，山东税务部分还进一步优化税费优惠计谋精准推送机造，搭修全流程、递进式服务、区别化精准推送链条，杀青线下诉求反映和线上精准推送的“双向奔赴”，让受益群体“应知尽知”，计谋盈利“直达速享”，税费计谋“落实落稳”，杀青计谋找准人、主动奉上门。
“登录电子税务局，一系列的税收计谋就尽收眼底，不消像以前相通遍地找计谋，费时费劲还不精准，现正在有了‘计谋找人’这一办法后，为咱们掌管计谋供给了极大的便当。”山东巧媳妇食物集团有限公司财物掌握人王玉洁说。
另表，正在淄博市，国度税务总局淄博市临淄区税务局盘绕优化精准推送机造，聚焦提拔传播领导实效，正在通过“鲁税通”征纳互动平台、电子税务局实时传达最新税费计谋的同时，机合“税管家”任职团队精准对接企业计谋需求，点对点上门领导解读，让企业急迅掌管计谋延续及转折重点，保障了“计谋找人”的有用性。
今天服务，长春振华合金钢修设有限公司的财政职员正在访候电子税务局时，涌现网页走丢的状况。“当时焦心经管干系营业，网页走丢可把我吓一跳。情急之下，我就拨通了税务部分的商讨电话。”企业财政掌握人王萌呈现，接到诉求后，吉林省税务部分立时佐理排查干系题目。“不到1个幼时就把题目办理了，效力很高。”王萌说。
为了普及诉求的办理效力，吉林省税务部分将任职热线、电子税务局、征纳互动平台、网站留言等多渠道搜集来的税费任职诉求，团结录入到12366征税缴费任职热线体例举办扎口治理。正在省局兼顾诱导下服务，确立“省—市—县（区）”三级诉求联络员劳动机造，通过奉行“1353”劳动时限轨造来普及经管效力。
“‘1353’劳动时限，即是指通过1个劳动日剖判研判，3个劳动日打点反驳，5个劳动日经管诉求，3个劳动日跟踪反应，杀青商讨类事项接通即答、投诉举报类事项接件即转、繁复类事项鸠集复兴，有用提拔了诉求经管期间。”吉林省税务局征税任职处税务干部先容道。
“打造‘吉诉办’税费任职诉求反映品牌，是咱们落实促进‘接诉即办’的有用处径。”吉林省税务局相合掌握人呈现，下一步，将不绝优化诉求办理机造，强化对诉求经管状况的跟踪问效，重实效，提质效，鞭策税费任职诉求办理劳动再上新台阶。
深化问计问需、分类分级打点服务、主动靠前任职……国度税务总局广东清远高新技能家产开垦区税务局紧跟2024年便民办税东风活动程序，接续鞭策税费任职提档优化，深远鞭策税费任职提质增效，凿凿加强征税人缴费人的获取感，为优化营商境况进献税务力气。
“以往村民办税必要花较多的期间到镇上经管，现正在有了这个长途可视化办税终端，他们就便当多了！”银盏社区党群任职核心劳动职员由衷感慨。
为急迅反映征税人缴费人的涉税需求，广东清远高新技能家产开垦区税务局聚焦任职地方高质地繁荣，将四镇一街及各园区政务任职核心升级改造为便民任职点，通过专人任职指点征税人缴费人操纵电子税务局、V-tax长途可视化办税平台、粤税通等线上渠道经管税费营业，提拔线上经管渠道的笼盖面、辐射面。
除了办税更便当表，广东清远高新技能家产开垦区税务局还正在接续优化提拔辖区征税信用境况和深化涉税专业任职治理方面发力。正在优化提拔辖区征税信用境况方面，创造印发长图、漫画指引，帮力企业依法提拔信用级别；正在深化涉税专业任职治理上，依托征税信用归纳管控平台，鞭策涉税专业任职机构监禁任职出力不息提拔。
“此后，咱们将不绝慎密贯串便民办税东风活动的核心，盘绕‘高效办成一件事’下细时刻、硬时刻、及时刻，以更求实、更有用的办法，为征税人缴费人供给更高效、更便捷的税费任职，勉励辖区各式规划主体生气，为清远税收营商境况高质地繁荣供给税务动能。”广东清远高新技能家产开垦区税务局相合掌握人呈现。服务民呼即应 税费效劳诉求呼应提快增效
