半岛体育APP官网从现场勘验到前置任职,从大厅管理到上门送证,近年来,浙江省三门县烟草专卖局一向巩固任职认识,降低任职质料,延迟任职链条,为群多大多供应加倍便捷、高效、优质的任职体验。
“你好,我念正在某新筑幼区租一间商铺来开超市,但幼区对面就有一家烟旅舍,不睬解我念租的地方还符不切合管理烟草专卖零售许可证的前提?”电话中传来讨论人烦躁的音响。“先生您好,请具体描摹下意向地方,容易的话咱们可能约个期间来举办零售点合理构造预勘验。即使前提餍足,您就可能释怀租下店肆并申请管理烟草证了。”许可证管理前置任职专员王新祥回复。
近年来,为帮帮大多有用管理“能不行租、能不行办”的困难,三门县烟草专卖局踊跃推出许可证管理预勘验任职,通过线下窗口答疑解惑,具体解答烟草成品零售点合理构造规则以及联系的流程和战略条件,展开许可证管理预勘验服务、预讨论、预测算等任职,将任职触角进一步前移服务。
其它,该局还推出了线上讨论任职,借帮微信幼步伐预勘验平台,完成音讯盘查、战略公然服务、音讯换取等成效,为讨论者搭筑音讯任职平台,畅达了大多“能不行”题目解答的“绿色通道”。
“太谢谢你们了,跑这么老远的盘山道就为送这本证。憨厚说,我还正在忧愁托谁襄帮去领证呢!”亭旁镇赖岙村的赖大爷接过司法职员手中的烟草专卖零售许可证,用开阔的笑声表达着谢意。
76岁的赖大爷手脚未便,终年栖身正在山顶,靠筹备幼店来贴补家用。正在受理延续申请后,三门县局专卖司法职员主动供应上门送证任职,管理了赖大爷交通出行的困难。专卖司法职员罗涛涛正在送证的同时展开了普法宣讲,通过发放漫画普法宣称册、疏解范例案例等格式示知筹备者守牢筹备底线,远离违法违警。
近年来,三门县局一向优化行政许可任职,连续展开“就近办、上门办、跑腿办”任职,接纳上门收取质料、办结送证上门等妙技,主动为大多翻开一条高效审批的“便捷通道”,特别方便了海岛渔村、偏远山区、老弱病残等有方便诉求的迥殊群体。与此同时,该局踊跃机合“香溢”欲望者、党员前锋队服务、生意骨干等为零售户供应筹备诱导、货柜料理、卷烟区别、战略解读等任职,通过“点对点”帮扶手脚擢升筹备成绩,进一步巩固零售户的得回感和美满感。
“喂,您好,我看您的烟草证将近到期了,即使您禁止易的话,可能委托咱们襄帮管理,只需求120元。”近几个月来,时常有零售户反映收到许可证延续的诈骗电话” 服务。
为降低大多的防骗认识和识别能,三门县烟草专卖局联络公安民警机合展开了“反诈进店堂,筑牢反诈‘防火墙’”系列举止。“电信诈骗频发,群多不要轻松将社保音讯、银行卡号、暗号等敏锐音讯示知他人,手机上的不明链接不重点。即使是证件延续等事项,必然要亲身去窗口管理。”正在零售户店里,林海敏警官和反诈欲望者卖力先容了反诈属意事项,并现场教他们若何鉴别手机里常见的诈骗音讯。
为优化行政任职体验,三门县烟草专卖局职业职员正在许可证到期前会通过短信服务、电话等渠道做好延续指挥,并依托“12313”举报热线”政务任职便民热线等多样化渠道,实时听取大多音响,回应大多诉求,做好推进零售许可后续任职,实在擢升证件任职大多得志度。
下一步,三门县烟草专卖局将连续推动横向协同、上下联动,真正买通政务任职“末了一公里”,给更多零售客户和大多带来实实正在正在的方便。(章洋铭)服务延迟政务效劳链 串起暖压效劳“新图谱”
