黑龙江省鹤岗市工农区位于鹤岗市中央，下辖4个街道、14个社区，近些年来，新修幼区连续增加，加之中央城区商铺聚集、老旧幼区偏多等身分，少少社区渐渐映现任事管造落伍、公共诉求较多等题目。
为破解这些题目，工农区聚焦党修引颈网格化经管，寻找打造“一网暖心”网格任事圈，将人服务、事、物一齐纳入网格管造，整合各方资源力气、培植专兼职网格员、线上线下巩固网格任事效率，主动构修区域兼顾、多方联动、同向发力的网格化经管任事新方式。
“以前社区的网格各式各样，现正在区委把社区内各种机能网格有用整合为一张网，网格管造一下真切高效了。”工农区委构造部做事职员卫熔说。
工农区以“领域适度、边界真切、无缝笼盖”为准则，依据城区300—500户的圭臬，联结幼区、楼宇、人丁分散等本质情状，统统整合党修、政法服务、城管、卫健、应急等各单元网格，科学合理划分“全科网格”175个，实行“党修赋能、一网通办”。同步订定网格职责清单，细化部分承接处分职责，落实网格事项准入轨造，提拔网格化管造任事秤谌。
相持“区域兼顾、资源整合、上风互补、共驻共享”，胀舞多元主体联合列入社区经管，全笼盖组修社区“大党委”14个、网格党幼组175个，寻找设立修设“四纵四横”网格链条，纵向上清楚“街道党工委—社区‘大党委’—网格党幼组—党员中央户”四级职守链条，横向上设立修设“社区‘大党委’—网格党幼组—业主委员会—物业委员会”4方联动机造。截至目前，共召开联席集会195次，为公共办实事300余件服务。
今天，走进利民社区，能够察觉幼区门口、楼梯口等精通场所，都张贴了网格任事公示牌，专兼职网格员的姓名、照片和相闭方法了如指掌。“住民现正在有障碍，都能直接找到控造人服务，便利多了服务。”社区网格员王明英说。
工农区相持正在抓实网格员步队征战上下期间，将社区“大党委”成员单元、坎阱正在任党员、优越党员楼长、离退歇党员、党员意向者等力气纳入网格中，整合公安、供暖等专业时间人才，并通过社会任用服务、当局雇员转岗等方法，配齐配强既熟识区域情状又具备下层经管本领的专兼职网格员1050人，进一步弥漫下层经管力气。
以提拔“统统多能”的网格员步队为主意，每年岁首，订定网格员全部培训策划，分级、分类发展全员培训，按期构造优越网格员到周边先辈地市发展游历调换行动，研习模仿正在网格做事方面的名玉体味和先辈做法，补短板、强弱项。
聚焦网格步队效率表现最大化，设立修设网格员稽核和优越网格员评比轨造，以“月考评、年终评”方法，将考评评比结果与续聘操纵相挂钩，2023年及第39名稽核等次为优越的网格员进入社区做事家步队，为9名优越网格员颁布声望证书，引发了网格员做事主动性。
工农区重视线上线下相联结，线上成立“网格直通车”，线下深切执行“吹哨报到”为民任事机造，构修“网格察觉、社区呼唤、部分呼应、协同处分”的长效机造，真正做到民有所呼、我有所应。
以住民需求行动任事导向，整合区、街道、社区三级联动网格管造任事平台，开设“网格直通车”管造平台体例，正在电脑平台和手机APP同步划分医疗卫生、境遇偏护等任事事项14类，成立上报、核查、核实、处分4个模块效用。依据未诉先办、接诉即办的准则，网格员可以处罚的事项实时处罚并录入平台，网格员无法处罚的事项，逐级上报社区、街道和区综治中央，按职责分级受融会决服务。
激活“中央吹哨、部分报到”机造，以联席集会、下层商榷民主议事等样式，胀舞各种事项实时有用化解。依托正在任党员“双报到”，立异“三张清单”做事形式，住民通过微信群、电话、APP平台等渠道向网格员反应诉求，梳理汇总造成“需求清单”；社区“大党委”联结职责机能，分类造成“资源清单”；以住民需求为导向，精准设立修设“任事清单”，依据住民点单、社区派单、党构造和党员接单的样式，为公共供应“保姆式”任事。目前，已和谐管理公共响应激烈的题目139个，公共中意度达98%。（本报通信员 鹤组轩）服务网格供职圈 便民又暖心
