半岛体育APP官网本年往后，中信银行重庆分行永远固守为民办事初心，把“金融为民”的工作负责刻正在心上、扛正在肩上、落到实处，合心群多集体的急事难事幼事，以数字化思想、严密化执掌、专业化才智、革新化形式落实办事细节，僵持为集体供给有温度的优质办事，让办事成为中信特质、中信标签、中信口碑。
面临一位母亲为有智力阻止的儿子料理银行卡、以教会儿子独立的心愿，银行该何如供给救援？中信银行重庆解放碑支行用实质举动给出了令人表扬的谜底：以“有爱”创建“无碍”。
不久前的一天，一位感情颓丧的母亲带着儿子踏进中信银行重庆解放碑支行贸易厅时，网点前厅司理一句热诚的“接待驾临！请问您必要料理什么营业？”，让这位母亲燃起了希冀。
素来，站立正在她身旁、年逾三十的儿子多年前因不料导致智力阻止，但她无间僵持教儿子练习独立。这一次，她带着儿子到银行申办银行卡，希冀从开户首先，教他渐渐学会执掌钱物。然而，前面走进几家银行都被婉拒，正在踏进中信银行重庆解放碑支行时，她乃至依然做好了再次被拒的情绪企图。令她不料的是，听了她办卡需求的切实妄念后，前厅司理即刻遵守中信银行对出格群体的办事形式和流程，下手为其儿子料理开户办卡营业。
凭借开户条件，客户司理对客户举办审核以及危害提示，耐心指示客户开卡。客户写字慢且不得力，就一笔一画地指示；关于用卡方法、条件、危害等，客户阐明起来对照艰难，客户司理则一遍又一四处声明，直到客户了然为止；开卡完结后，又遵照客户供给原料及实质需求作出限额设备，保护用卡安闲。
看到儿子快笑地拿着属于本身的第一张银行卡，这位母亲深感欣慰，对中信银行重庆解放碑支行表达了深刻的感激：“你们银行真不愧为‘百佳支行’！你们的救援和对客户发自本质的爱，是对我奉陪、指示儿子开启独立之途最好的饱舞之一。”
拓展办事半径、延长办事触角，用主动办事缩短与客户之间的隔绝，无间是中信银行重庆分行不竭深化的办事形式。当客户曰镪出格或遑急情景，或者从银行网点表发来“长途要求”时，这一办事形式依然为诸多客户处分过燃眉之急，所以广受赞赏。
本年9月17日，胡先生来到中信银行重庆涪陵支行料理自帮取款，因操作失慎而致银行卡被吞。他万分慌张地找到值班柜员，见告银行卡主为其父亲，已90岁高龄且刚做完心脏搭桥手术，急需从卡中取钱付出医药费。
值班柜员盘查获悉，该银行卡尚未开明手机银行登第三方付出，无法以线上方法转出资金；而遵守营业条件，吞卡需银行卡主自己持身份证件前去柜台领取。斟酌到胡先生父亲情景出格，联合白叟术后认识大白、思想迅速、能说能写等实情，该支行主动提出“上门办事”。正在满意合规而且危害可控的情景下，越日上午，该支行两名员工按商定韶华前去涪陵核心病院服务，正在核实完客户切实愿望并博得合系营业讯息后，实时地将卡片退回到白叟手中，确保其医疗费准时付出。
这是中信银行重庆分行特事特办、为客户实时解难的一个缩影。好似的上门办事也产生正在中信银行重庆渝北支行。
一位申姓客户致电该支行暗示，其急需资金付款，但用手机银行转账时多次误输暗号而被锁，因腿伤无法转动，且栖身的万盛经开区到近来的中信银行网点隔绝较远，无法到贸易厅料理暗号重置。中信银行重庆渝北区支行实时操纵两名员工领导转移运营摆设驱车前去客户栖身地，按合规流程为客户料理了暗号重置，致力为客户处分了艰难。
身患宿疾的谢姨妈历久正在重医附一院做调节，常常就近前去中信银行重庆杨家坪支行料理柜面转账营业，支行员工精致知心的办事和煦了谢姨妈，也博得了她的信托。
当获悉谢姨妈的健壮情景后，支行员工发起谢姨妈开明手机银行，以下降来往银行频率，避免体力太甚耗费，谢姨妈欣然接收。正在该员工的留神指点下，谢姨妈安置开明了手机银行，并学会行使人脸识别效用上岸手机银行料理各项营业。随后，该员工帮谢姨妈增添了本身的企业微信号，频频叮嘱“有不了然的，就正在线上问我！”
前几日，谢姨妈急需取出理财资金以缴付医疗费，因尚不熟练手机银行操作流程，她正在微信上找到事业职员。借帮微信对话，事业职员一步一步指点谢姨妈赎回理资产物，并完结跨行转账营业，亨通地交纳了医疗费服务。
“特地感激中信银行，员工不单办事精致周至，还帮帮我沿途发展，让我学到了紧跟智能化繁荣的新手艺。”谢姨妈说道。
近年来，中信银行重庆分行把“一老一幼”举动普惠便民金融办事的重中之重，踊跃饱动“主动走出去”“合爱正在身边”等办事形式。一方面加紧向晚年人普及金融科技常识服务、金融安闲常识，一方面借帮金融常见机味举止展开未成年人金融常识科普，用接续深刻的“合爱”，辅帮“一老一幼”正在金融准则认识、金融常识认知、金融安闲等方面不竭发展。
他日，中信银行重庆分行将固守“优质办事”这一恒久大旨，践行“有温度的银行”办事理念，接续深化普惠便民金融办事的广度和深度，用高效、多样、暖心的办事，不竭晋升客户办事体验，打造群多舒服银行。
本年往后，中信银行重庆分行永远固守为民办事初心，以数字化思想、严密化执掌、专业化才智、革新化形式落实办事细节，僵持为集体供给有温度的优质办事，让办事成为中信特质、中信标签、中信口碑。中信银行重庆分行：践行有温度的网点任事服务 打造国民舒服银行
