创压任事,联通你我 任事哨兵争创行动是天津联通的一项紧要行动,旨正在奖赏并夸奖正在愿望任事、通讯保护任事以及数字天津设置等方面做出卓绝进献的个体和团队服务服务。任事之星,特指那些正在汇集强国设置中脱颖而出的卓绝愿望者和汇集智家工程师,河西区别公司梅江营销任事核心智家工程师团队为河西梅江以及全体天津地域的通讯根蒂步骤和社会义务奇迹做出了精采的进献,他们代表了联通正在鞭策社会义务和数字化经过方面的不懈极力和执意信心。
天津联通从来秉持着“思客户之所思,急客户之所急”的任事理念,接续执行任事哨兵争创行动,只为确保客户正在汇集操纵中不会遭遇题目或贫苦,或许享用到高质料的汇全体验,即“上好网、上速网”。为完毕这一标的,智家工程师们选用了多种方法,囊括主动邀约、告白传布、装置流程中的检测等,笼盖了扫数效户。他们首要合心汇集速率、延迟、发抖和数据包失落等方面举行检测服务。非论是哪种宽带类型,只须用户正在上彀流程中遭遇卡顿、掉线、慢速率、WiFi笼盖不均等题目,都可能随时预定天津联通的智家工程师前来检测家庭汇集。截止到目前,他们仍然为突出上切切个家庭供给了这项家庭汇集检测任事。
梅江汇集智家工程师刘佳所担任的幼区高端楼盘和别墅居多。看待大户型家庭来说,最大的题目是WiFi信号笼盖缺乏。联通供给了一款超等WiFi全光组网产物,可能有用途分这长久往后的痛点。于是,正在平时做事中,刘佳时辰留心着实用超等WiFi全光组网的户型,并正在适当的机缘向用户供给这个处分计划。他笃信“好东西必然要跟用户分享,让大多都显露”,纵然告竣一次超等WiFi全光组网的装置不妨需求三四个幼时,但他以为,只须或许帮帮用户处分题目,花费更多年华是值得的。其余,他还树立了用户专属任事微信群,24幼时正在线,随时为用户解答疑难。这种知心的任事方法确保了用户或许随时获撤销息和帮帮,巩固了用户顺心度。
梅江汇集智家工程师张桐群前一入夜夜不幼心磕伤了左脚,但这涓滴不影响他早上正在濛濛幼雨中准时浮现正在天津播送电视台的门口。电视台园区恢弘,张桐群背着繁重的器材箱,忍着脚部的痛楚步行一公里来到了维修所在。电视台的维修做事差别于家庭维修,年华紧而职分重,张桐群不得涓滴怠慢。他站正在梯子上,耐心的排查着网线浮现的题目。雨越下越大,很速便打湿了张桐群的衣服。雨水顺着他的面颊流下,但涓滴不影响他熟练的操作,剥线、对接服务、熔纤趁热打铁,很速便复原了办公室的汇集。看着电视台做事职员又可能顺手的办公,张桐群映现了发自实质的笑颜。
“为公共办实事”代表了天津联通正在供给高品格任事和践行工作的初心。智家工程师不只是客户家庭汇集的“保护者”,依旧联通匠压任事的“注解者”。他们正在用户眼中不只是联通卓绝品格的代表,更是千千完全联通智家工程师的样板。
来日,天津联通将正在新的定位和计谋领导下,加快进展“联通智家”营业,培育出更多的任事之星。他们将不休打造一个技能高强、态度优越、口碑过硬的任事步队,将高品格的任事口碑深植于客户的心中。他们将无间极力,以用户的需求为重心,供给更好的任事,完毕工作和愿景。
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