半岛体育APP官网寒冬渐远，暖春渐至服务服务，2020年的春天，承载着人们对待暖和的更多欲望与醉心。这个春天，很多暖和和气力打破了隔绝，冲破结束部，难以用尺子权衡，也无法用数字揣测。点滴精心，细水长流，对待客户效劳而言亦是如许。卓殊时间，脚结实地的效劳是安宁存在的一大保证，而尺度除表，真正的效劳本相是什么？如何的效劳，才具通报心的温度？
2月25日晚，四川一梅赛德斯-飞驰经销商售后效劳职员幼代忽然接到车主陈先生的求帮电话。据陈先生描写，他因为身处武汉，疫情时期且则无法返回成都。3月份，家人复工必要利用车辆，可是车辆保障已于2月2日到期，无法安心利用。
得知此情形，幼代按照陈先生的需求，实时为其供给了合理的续保计划创议，并示知客户现正在无需自己参加，也能够协帮其举行无接触续保。陈先生立即委托幼代为其正在线管理，同时，幼代还帮帮陈先生预定了复工前的原厂空调滤芯调动与车辆调理半岛体育APP官网，还赠送了原厂空调体系及车内雾化洁净效劳，保证其家人复工后或许放心用车，也让身处武汉抗疫一线的陈先生内心毕竟结实下来。
闭节时期，或许代你尽到一份义务，通报一份存眷，为一家人的安心出行保驾护航，云云的效劳，让人更暖和服务。
3月25日，因恒久出差未利用车辆，车主杨先生的两把车钥匙失慎丧失，无法翻开车门，但又急需拿到放正在车里的部分证件。情急之下，杨先生拨通了梅赛德斯-飞驰经销商售后效劳职员幼郑的电话。
当时车间十分辛劳，幼郑核实杨先生身份音讯后即刻与公司融合疏导，实时安插紧张职责，抽调技师和他第偶尔间赶到现场，抚慰客户情感并办理了开锁题目，车辆涓滴未损。正在查看配钥匙技巧材料时，幼郑又创造车辆未年审，保障也已逾期，主动与陈先生疏导后，协帮其达成年审及无接触续保。“他们切磋得很细密，专业的事仍是要交给专业的人来做才会安心。”
效劳并非日夕之事，但正在卓殊时间，往往或许更真正地反应出一个品牌的温度。自2月以还，梅赛德斯-飞驰永远亲密体贴着卓殊时间客户的实践用车需求半岛体育APP官网，并联袂授权经销商伙伴，向搜罗陈先生和杨先生正在内的400多万飞驰中国车主献上了一份放心应允与坚实保证，以全方位的客户效劳设施，帮力每一位车主放心用车，安心出行。
而跟着世界各个都会的络续复工复产，梅赛德斯-飞驰也正在一直升级其效劳实质，从而接续满意客户的亲身所需。目前，梅赛德斯-飞驰的无接触客户效劳，涵盖了线上维修调理预定、线上轮胎一键焕新预定服务、无接触投保及急迅理赔等多个效劳项目。据分解，今天起至4月30日，理赔客户只需致电梅赛德斯-飞驰拯济效劳热线或授权经销商，正在必然条款下，即可尊享24幼时急迅定损半岛体育APP官网、免现场勘查及事项义务认定书“双免”理赔及维修绿色通道等多项礼遇。这不光可认为车主省俭巨额岁月，也最大水平避免了车主正在理赔经过中发生的职员接触。
除效劳升级表，梅赛德斯-飞驰还推出了面向整个客户的多重“星意好礼”，比方，4月10日起，调动梅赛德斯-飞驰原厂空调滤清器的客户，即可免费得到梅赛德斯-飞驰原厂空调体系及车内雾化洁净效劳1次。据授权经销店内办事职员先容，梅赛德斯-飞驰此次供给的车内雾化洁净效劳，能够将原厂洁净剂雾化成直径幼于5微米的液滴，附着于车辆空调管道及车内各个角落，从而有用实行车厢及空调管道的洁净；配合原厂空调滤芯，可有用净化车内氛围。另表，客户通过线上效劳平台轮胎一键焕新下单，还能卓殊得到减免福利，诸多“星意”服务，足见由衷。
跟着世界各个都会的生气慢慢克复，前来梅赛德斯-飞驰各经销店维修调理的车辆正正在每日增添。正在成都某梅赛德斯-飞驰授权经销店，咱们看到，车辆正在进店时，办事职员都市给车主及其车上的旅客做好注册服务，并衡量体温。经销商还为车主计划了酒精、洗手液等防疫物资。技师正在调理或者维修车辆之前都市举行庄厉的手部与器材洁净，而且正在交还车钥匙前会对钥匙举行消毒，对每一个细节都庄厉把控，才具真正让客户放心、安心。
拨开云雾，洗尽铅华，效劳的本真，莫过于温度。唯有“星心”相惜，才可“星心”相印，这便是梅赛德斯-飞驰及其授权经销商伙伴与万千车主间的暖心温度。半岛体育APP官网准则除表任职心灵服务是什么？
