半岛体育临沂市河东区行政审批任事局聚焦打造高效、便捷的政务任事营商处境,尽力抓改造、优任事服务、促生长,鞭策政务事项照料减期间、减闭节、减原料半岛体育APP官网、减跑动,一直擢升政务任事效用,任事河东区经济高质料生长。
聚焦“就近办”,任事鸿沟再延长。坚实竖立“以国民为中央”的生长思思服务,主动打造横向到边、纵向终归的“15分钟政务任事圈”服务,通过改造擢升区镇村三级54个政务任事地方,下重122项高频事项,构修区镇村三级“一张网”的“一窗受理”体例,作战区镇村三级协同帮办代办使命机造,买通了政务任事“末了一公里”。截至目前,全区驿站总办件量冲破18万件,下重事项均匀删除服务闭节20%,审批时限压缩40%以上,照料交易时限均匀压缩50%,
聚焦“一窗办”,任事形式再标准。遵循“前台归纳受理、后台分类审批、归纳窗口出件”形式,正在河东区政务任事大厅修立分范畴无分别归纳受理窗口,拟订“一窗受理、归纳任事”使命标准。进一步优化“一窗通办”修立,为企业和大多供给套餐式、焦点式集成任事。不断完整运转照料机造、窗口修立、便民任事形式服务、事项清单、帮办代办清单、“好差评”评判量、大多顺心度等全体目标。
聚焦“从速办”,照料菜单再升级。以题目导向优化营商处境,周详推动政务任事事项流程优化再造,推动政务任事事项集成化照料和掌上照料,一直擢升任事事项收效度、成熟度、完满度和掩盖度服务。强化事项动态化照料,紧盯国度、省、市基础目次解除调治和下放行政审批项目动态更新形态,遵循国务院、省、市周详实行行政许可事项清单照料央求,不断推动行政许可圭臬化、标准化、容易化。
聚焦“标准办”,囚禁使命更精致。庄苛落实一次性示知、首问承当、限时办结等轨造半岛体育APP官网,作战健康投诉整改机造,标准审批任事动作,不断校正窗口态度,庄苛做好大多来访、投诉及复兴使命,平凡接收社会监视评判。构修以“好差评”轨造为核心的多维度政务任事评判监测编造,以照料凭据、原料、标准、时限、评判、结果等因素为囚禁实质,实实际体大厅、任事窗口等各样渠道全掩盖,操作容易化。
聚焦“暖心办”,服务体验更和气。河东区政务任事大厅装备自帮机、医药箱、轮椅等便民物品,修立母婴室地位,修立无妨碍卫生间和无妨碍坡道,张贴无妨碍明显符号,为奇特人群供给全方位的贴压任事服务。同时,以企业、大多需求为导向,开明“预定任事”“延时任事”“上门任事”,健康完整政务任事帮办代办任事圭臬,删除服务大多守候期间。对有需求的奇特群体达成“一对一”上门任事,对核心企业、核心项目达玉成流程帮办任事,通过更始帮办、代办体例,营造便捷、优质、暖心的政务任事处境。
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